Tevredenheidsonderzoek Berengroep pilot achterwachttolken

Berengroep heeft onlangs in het kader van de evaluatie van de pilot achterwachtdienst voor calamiteiten een tevredenheidsonderzoek onder achterwachttolken aan ons overhandigd.

De uitkomsten van het onderzoek zijn over het algemeen (zeer) positief. Wij hebben wel onze zorgen geuit bij Berengroep over het feit dat sommige tolken aangeven met een opdracht geconfronteerd te zijn waarvoor ze zichzelf niet (helemaal) geschikt achten, zoals een justitie- of GGZ-opdracht.

Berengroep heeft dit ook onderkend in gesprekken met de achterwachttolken en gaat onderzoeken welke achterwachttolken extra training nodig hebben en hoe die training er uit gaat zien.

Berengroep gaat op basis van de uitkomsten van de pilot de achterwachtdienst in opdracht van het UWV voortzetten vanaf 1 april 2026 (als de pilot eindigt).